Fogalmak

Nagyon fontosnak tartom a fogalmak tisztázását. Igyekszem a szavak hétköznapi értelmét pontosan visszaadni.


egyéniség	A személy értékrendje, valamint olyan képességeinek és igényeinek összessége, amelyeket általában pozitívan fogadunk.
autonóm	Önálló-, saját döntési hatáskörrel rendelkező személy, szervezet, állam.
elme	Az emberi agy mindenre kiterjedő tevékenységét értem alatta. Pl.: az érzékeléseink feldolgozását-, a gondolkodást, az emlékezést, és a lelkiismeretet legfőképpen, de ide értem a -közérzetünket eldöntő- érzéseink megélésének képességét is.
értékrend	Azok a gondolatok-, okfejtések összessége, amelyek során az egyes szükségleteinknek és igényeinknek valamilyen fontosságot tulajdonítunk. Mivel az időnk és a lehetőségeink végesek, az igényeink tekintetében kialakul egy fontossági sorrend.
önismeret	Az a képesség, hogy fel tudjuk mérni: mely képességeinket tudjuk mozgósítani a problémáink megoldáshoz, beleértve mások figyelmének-, értékelésének-, sőt szeretetének a megszerzését is.
önbizalom	Kétféle önbizalmat szeretnék megkülönböztetni: a képességeinkbe vetett meggyőződést, és a szerethetőségünkbe vetett meggyőződést.
önbecsülés, önértékelés	Az a meggyőződésünk, hogy vannak értékelhető-, becsülhető tulajdonságaink. Nyilvánvaló, hogy az önbecsüléshez önismeret szükséges.
kreativitás	Az elménk fogalom-alkotó-, elvonatkoztató-, megértő-, adaptáló képességeinek összessége, amelyeket a feladataink és problémáink megoldásának szolgálatába tudunk állítani. Támaszkodik a képzelőerőnkre (vízuálisra és verbálisra egyaránt).
önigazolás	A saját lelkiismeretünk megnyugtatására használt indok-, kitalált- vagy szépített magyarázat arra, hogy az általunk elkövetett hiba miért van rendben...

élmény	A tapasztalataink során megélt érzések. Ezek lehetnek negatívak-, sőt sajnos rombolóak is.
frusztráció	Aggodalom, félelem, pánik valamely valamely fontos (vagy annak ítélt) szükségletünk vagy igényünk veszélybe kerülése- vagy el-lehetetlenülése (probléma) miatt.
düh, harag	Nagyon intenzív frusztráció, amely gyakran a másik- vagy önmagunk hibáztatásával párosul.
stressz	Tartós-, vagy rendszeresen visszatérő-, nagyon zavaró frusztráció.
gyűlölet	Tartós elutasító érzés valaki irányába.
trauma	Tartósan gyötrő érzésekkel járó-, elmére veszélyes-, vagy elmét romboló negatív emlék, élmény.
magány	A társas igények, társas élmények tartós hiányából fakadó lehangolt állapot, depresszió.
depresszió	Tartós lehangolt állapot, amely veszélyeztetheti a döntési képességeinket is.
pótcselekvés	Olyan megnyilvánulás, amelyeket hibásan választunk meg valamelyik -rendszerint nem jól felismert- szükségletünk beteljesítésére. Ilyenek: dohányzás, részegség, agresszió, kábítószer, pornográfia, anorexia, stb.
infantilizmus	Olyan gyerekes gondolkodásmód-, hozzáállás, amelyet az illetőnek már rég felelősségteljes felnőtt módjára kellene intéznie.
moralitás	Erkölcsösség, igazságosság, mások szempontjainak figyelembe vétele.
poszichoszomatikus betegség	Lelki instabilitásból eredő-, jellegzetesen testi tüneteket mutató betegségek: pl. hasmenés, hasfájás, emésztési zavarok, magas(abb) vérnyomás, álmatlanság, stb.

érzelmi szabadság	Arra vonatkozó szabadságunk, hogy bármilyen érzéseket-, élményeket szabadon megélhetünk (a törvénytelen cselekedetek kizárásával).
intellektuális szabadság	Arra vonatkozó szabadságunk, hogy milyen véleményt fogadunk el-, milyeneket alkotunk-, és milyen értékrendet állítunk fel, a törvényeket figyelembevéve.
érzelmi biztonság	A legfontosabb érzelmi szükségleteink fenyegetettségétől való biztonság.
intellektuális biztonság	A legfontosabb intellektuális szükségleteink fenyegetettségétől való biztonság. Azt jelenti, hogy pl. nem vezetnek félre minket téves információkkal, ismeretekkel..
elfogadás	A másik fél érzéseinek-, szükségleteinek-, és -számunkra elfogadható- igényének az elfogadását értjük alatta. (Az 'elfogadás' nem jelenti egyben a másik fél -számunkra káros- igényeinek és cselekedeteinek az elfogadását is.) (Ld. még: érzelmi-, intellektuális szabadság és biztonság.)
bizalom	A bizalom azt jelenti: meg vagyunk győződve, hogy a másik jót akar, segíteni akar nekünk, a saját szükségleteit nem a mi szükségleteink rovására elégíti ki, hogy igazságos-, és a hátunk mögött sem fog olyan döntéseket hozni, amelyek a mi szükségleteink beteljesítését el-lehetetlenítené.
felelősség	Munkavégzési-, törődési-, felügyeleti-, megóvási-, helytállási kötelezettség egy adott feladatért-, vagy feladatkörért, amely számonkérhető is egyben. Beleértjük azt is, ha valaki nem tevőlegesen-, hanem mások bevonásával-, szervezéssel oldja meg a feladatait. A számonkérhető kötelezettség ilyenkor a szervezésre is fennáll.
felelősségre vonás	Egy adott személy felelősségének-, vagy a felelősségéhez tartozó tetteinek-, mulasztásainak számonkérése. Jogos a felelősségre vonás, ha valaki megállapodást-, vagy törvényt hágott át, de igazságtalan, ha nincs áthágott megállapodás, vagy egy törvény áthágására nincs a felelősségre vonó személynek felhatalmazása.
felelősség áthárítás	Amikor valaki a rá kiosztott-, vagy értelemszerűen rá háruló felelősséget másvalakire testálja, vagy másvalakin kéri számon. Burkolt formája manipuláció.
hatáskör	Azon feladatok köre, amelyekre a személy felelőssége kiterjed.
hatáskör túllépés	Amikor valaki olyan döntést hoz meg- vagy forszíroz, amely nem tartozik a saját hatáskörébe. Burkolt formája manipuláció
felhatalmazás	Amikor valaki megegyezéses-, vagy megbízásos alapon veszi át más hatáskörét.
előítélet	Olyan megítélés, amelynek nem néztek-, és nem is gondoltak utána.
együttérzés	Amikor megértjük-, sőt olykor át is éljük a másik ember érzéseit.
empátia	Az a képességünk, hogy a másik testbeszédéből- és egyéb -nem verbális megnyilvánulásaiból fel tudjuk ismerni a másik érzéseit (együttérzés), sőt a szükségleteit, igényeit is.
szimpátia, rokonszenv	A lelki közelség élményeit hívjuk így. Először nem verbális jelzésekkel 'fogjuk' a másik egyéniségének legfontosabb jelzéseit.
szeretet	Lelki vonzódás élményei. Természetesen a szimpátiát is magában foglalja.
szerelem	A szeretet és a testi vonzódás összes elsöprő élményét jelenti.
fenyegetettség	A nézeteltérés egyik résztvevője a másik megnyilvánulásait a saját fontos szükségleteire veszélyesnek éli meg.
kiszolgáltatottság	Olyan helyzet, amikor az egyik fél hátrányba kerül, hogy egyenlő eséllyel képviselje a saját szükségleteit, igényeit, vagy egyéb véleményét a másikéval szemben.
függőség	Amikor valaki ragaszkodik egy-egy olyan szokásához, amelyről tudván tudja, hogy árt neki. Ez a ragaszkodás valamilyen vélt-, vagy valós (pl. lelki) haszon reményében történik. Tehát a káros szokás elengedése csak ennek a remélt haszonnak a tudatosításával-, és ártalmatlan szokással való helyettesítésével oldható meg.
egyenjogúság	Mindkét (mindahány) fél egyforma jogokkal rendelkezik egy kapcsolatban, különösen, amikor -a megbeszélések során- ki-ki képviseli a saját érdekeit vagy véleményét.

megnyilvánulás	Verbális közlés, vagy nem verbális jelzés, vagy valamilyenn cselekedet.
verbális közlés	Szavakkal történő információ-közlés.
verbális agresszió (szóbeli erőszak)	Olyan szóbeli megnyilvánulások, amelyeknek a célja kifejezetten a másik fél megalázása, lejáratása (önmaga előtt), önértékelésének rombolása. titkolózás, kötözködés, leértékelés, elviccelés, téma elterelése, hibáztatás, vádaskodás, ítélkezés, kritika, bagatellizásás, aláásás, megfélemlítés, sértegetés, elfelejtegetés, parancsolgatás, tagadás
érzelmi zsarolás	Olyak kimondott-, vagy érzékeltetéssel operáló fenyegetés, amely a másik fontos lelki szükségletének megvonásával-, kirekesztéssel kényszeríti a másikat. (pl. kirekesztés a megbecsülhetők-, tisztelhetők-, szerethetők köréből...). Stratégiájukat tekintve létezik: agresszív (ellentmondást nem tűrő), mártír (önmaga szenvedéséért másikat okoló), hideg (szeretet-megvonó), játszmázó (vegyes).
nem verbális jelzés	Szavak nélküli jelzések, amelyek néha értékesebb információkat hordoznak, mint a szavak: pl. érzéseket, szükségleteket, igényeket, vagy szándékokat. Értelmezésük azonban gyakran bizonytalanabb. Kifejezésmódjukat tekintve két nagy csoportra oszthatók: 1) testbeszéd: (testtartás, arcjáték, gesztikulálás, hangsúly, hangerő, öltözék, hajviselet), 2) cselekedetek ill. mulasztások.
őszinteség	Olyan megnyilvánulás, amelyből jól követhető, hogy egy adott helyzetet vagy problémát a tulajdonosa hogyan él meg, mi a szükséglete és az igénye. Vagyis az együttérezhetőségre is-, és az igazmondásra is használjuk ezt a szót.
kivetítés, projekció	Ha valaki olyan hibákat-, megítéléseket ragaszt a másikra, amelyektől igazán ő maga szenved, vagy retteg... Egy másik megközelítésmód szerint: ha valaki olyan tulajdonságokat 'lát bele' egy másik emberbe, amelyekkel fel tudja használni őt arra, hogy a korábbi sérüléseinek fájdalmait csillapítsa.
arrogáns	Kihívóan önhitt-, lekezelő-, a másikat figyelmen kívül hagyó megnyilvánulás, bánásmód.
megítélés, minősítés	Valamilyen történést vagy személyt valamilyen viszonyítási alaphoz képest értékelünk. Ez a viszonyítási alap lehet valamilyen szabály-, törvény-, moralitás-, vagy akár a saját értékrendünk.
kritizálás	(Szemrehányás, sértés, rendreutasítás, címkézés, összehasonlítás, diagnózis, stb.) Olyan megítélés, minősítés, amelyben valaki a saját értékrendje alapján értékel valakit- vagy valamilyen történést-, mulasztást rossznak.
megértés	Logikailag (empátiával) értjük a másik érzéseit-, indítékait-, vislekedésének okait (de nem feltétlenül értünk is egyet a másik hozzáállásával-, döntésével).
okfejtés	Valamilyen történés-, jelenség-, esetleg probléma kialakulásával kapcsolatos elmélet, elképzelés.
nézeteltérés	A felek véleménye eltér egy olyan dologban, amelyet mindketten fontosnak tartanak.
vita	Egymás kölcsönös ráhatási-, vagy meggyőzési kísérlete.
veszekedés	Együttműködés nélküli vita egy -valamelyik félnek kedvező- megoldásért, vagy fontossági megítélésért. Leggyakoribb jellemzői a fenyegetettségek miatti ideges huzavona a figyelemért.
konfliktus	Összetűzés, harc, háború, veszekedés
feltétel szabása	Olyan ráhatás, amely a másik félnek nyújtott előnyt, kedvezményt (ami egyébként nem járna neki), az ő együttműködéséhez köti. A feltétel szabása tehát nem jogszerűtlen!
fenyegetés, zsarolás	Olyan ráhatás, amely a másik fél valamely fontos szükségletét veszélyezteti, és nem jogszerű. Ez lehet nyilt, de lehet burkolt is.
kényszerítés	Ráhatás, amelyben a másik félnek csak olyan döntési lehetőségei maradnak, amelyek jelentősen veszélybe sodorják-, vagy el-lehetetlenítik valamelyik fontos szükségletét.
kérés	Az óhajunk-, igényünk -kényszerítés nélküli- verbális közlése, hogy milyen együttműködést szeretnénk kapni a másikól, hogy a problémánk megoldódjon.
követelés	Az óhajunk-, igényünk -kényszerítéssel történő- verbális közlése, hogy milyen együttműködést szeretnénk kapni a másikól, hogy a problémánk megoldódjon.
parancs	Hatalommal kikényszerített együttműködés.
győztes-vesztes konfliktus-kezelés	Mindkét (mindahány) fél a maga által preferált megoldást (vagy okfejtést, vagy értékrendet) igyekszik ráerőltetni a másikra akkor is, ha a másik nyilvánvalóan rosszul jár, és veszít.
hibáztatás	Olyan számonkérés, amikor ránk (is) háruló felelősséget kérünk számon a másiktól. Másszóval a hibáztatás a felelősség-részünk áthárítása a másikra.
győztes-győztes konfliktuskezelés	Mindkét (mindahány) érintett fél részéről az a kölcsönös elkötelezettség, hogy a nézeteltérésük megoldásaként -a megegyezett módszerrel- a mindkettejüknek megfelelő megoldás felkutatását tekintik. Más megfogalmazásban: nem a saját maguk által kigondolt megoldásért harcolnak, hanem a saját szükségleteiket-, és reális igényeiket képviselik.
manipuláció	Olyan befolyásolási kísérlet, amelyben a másik fél nem tudja (teljesen) a saját irányítása alatt tartani a saját döntését, és ennek nincs (teljesen) a tudatában. A manipuláció tehát nehezíti-, vagy akár el-lehetetleníti a másiknak, hogy képviselje a saját véleményét, érdek-vitában pedig az érdekeit. Így a vita csak látszólag együttműködő. Következménye pedig, hogy a másik fél választási alternatíváinak száma lecsökken, vagy egyetlenre korlátozódik. Ez a hátrányba-hozás lehet tudatos, de lehet nem tudatos is. Ld. egyezséget nehezítő megnyilvánulások.
lélektani nyereség	Olyan társas élmény, amely fő indítéka egy adott kapcsolat keresésének-, ápolásának, vagy egy közösségbe tartozásnak. Leggyakoribb esetben a: "figyelnek rám, komolyan vesznek, fontos vagyok..." élmény.
destruktív viselkedés	Olyan viselkedés, amely rombolólag hat a közösség együttműködésére, normáira, ékrendjére, így széthúzást generál.
provokáció	Olyan viselkedés, amelyjel a másikat rossz cselekedetre késztetik, hogy ezt később a lejáratására használják fel.
részrehajlás	Igazságtalan-, önmagának-, vagy másnak kedvező hozzáállás valaki kárára.
megalázás, lejáratás, megszégyenítés	Olyan kritizálós manipuláció, amely kirekeszti a másikat kapcsolat legfontosabb lélektani nyereségéből (szeretet, jóindulat-, megbecsülés, stb.)-.
terrorizálás	Tartós nyilt fenyegetés vagy burkolt manipuláció, a másik kiszolgáltatott helyzetben való tartása céljából.
átnevelés, agymosás	*A saját gondolkodásmódunk-, szemléletmódunk-,* értékrendünk másikra kényszerítése, manipulálása.
érdek, motiváció, indíték	Az 'érdekek' a cselekedeteink mozgatórugói. A 'motiváció'-, és az 'indíték' szavak is lefedik az 'érdek' fogalmát. Az érdekeket két részre bontom: 'szükségletekre' és 'igényekre'. (Vigyázat, mediációs használatban az 'érdek' szó nem csak anyagi-, hanem érzelmi-, vagy intellektuális tipusú indítékot is egyaránt jelenthet!)
szempont	Az 'érdekkel' egyező fogalom (mediációs irodalomban mostanában nem találkozom vele, Thomas Gordon a P.E.T. és T.E.T. megközelítésmódban használta annó...)
megoldás	Olyan együttműködő cselekvés(sor), amelyben az együttműködő feleknek szerepük- és felelősségük van a közös cél érdekében.
kompromisszum	A megállapodás során -egyedül választható- megoldás, amely csak úgy válik elfogadhatóvá mindkét fél számára, hogy valamelyik fél (vagy mindkettő) enged az eredetileg felsorakoztatott igényeiből, vagy szükségleteiből.
ultimátum	Valamely követelés teljesítésére szóló utolsó figyelmeztetés. Ha a feltételeket a figyelmeztetett fél nem teljesíti, a megadott következményekre számíthat.
megbocsátás	Nem haragszunk-, neheztelünk-, gyűlölködünk, és nem állunk bosszút. Bár a megbocsátás a jó viszony visszaállítását célozza, de nem jelenti azt az ígéretet, hogy a megbocsátással minden maradhat a régiben.
Erőszakmentes Kommunikáció (EMK)	Ez egy elhíresült konfliktus-kezelő módszer, amely saját célirányos eszközöket használ, és amelyekkel egymás bántása-, hátrányba hozása nélkül lehet konfliktusokat megoldani. Megalkotója: Marshall Rosenberg Kiküszöböli a (kölcsönös) vádaskodást, hibáztatást, kirekesztést, ítélkezést, segít a lényeges szükségletek tudatosításában, és kölcsönös megértésében, segít annak a kölcsönös szándéknak a megérlelésében, hogy a megoldás (megegyezés) minden érintett szükségleteit figyelembevéve, békésen szülessen meg.
debriefing session	Értelemszerű fordításban: 'okfeltáró megbeszélés'. Kisebb közösségek egymásra utalt tagjai (pl. űrhajók legénysége) együttműködésének fejlesztésére kifejlesztett speciális probléma-megoldó eljárás, amely tapasztalatok- és tanulságok levonására-, érvényesítésére szolgál. Legfontosabb jellemzői: előre megtervezett menetrend, minden érintett részvétele, felelősségre vonástól való mentesség, alkalmazni kell minden felmerülő problémánál, kötelező nyíltság, őszinteség, közös célért való kötelező együttműködés, dokumentáltság, előre meghatározottan rendszeres gyakoriság. Ld. pl. Nemzetközi űrhírek videó 53. rész, 'A Mars utazás pszichológiája' részben. https://www.youtube.com/watch?v=Xvd1JrvX7rg